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プレ協 住宅産業CS大会に450人 先進事例で顧客満足学ぶ 関心集めた「顧客ロイヤルティ」

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 プレハブ建築協会は10月5日、都内の国立オリンピック記念青少年総合センターで「17年度住宅産業CS大会」を開いた。今回は「『CSへの取り組み』~顧客ロイヤルティを高める先進企業に学ぶ~」をテーマに、事例発表と特別講演が行われた。

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