パナソニックリフォーム リフォーム会社紹介サイト顧客満足度で表彰

 パナソニック ホームズの子会社、パナソニック リフォームは6月4日、リフォーム事業者の紹介サイトを運営するホームプロ(東京都中央区、尾崎泰三社長)から、会員の活動を評価する「ホームプロ表彰」を受けた。同社が選出した「顧客満足度優良会社」を対象としており、パナソニックリフォームの表彰は16年以来、2度目。

 顧客満足度優良会社とは、同社のリフォーム事業者紹介サイト「ホームプロ」を通じ、リフォームを実施した顧客の会社別の満足度評価(5点満点)をもとに選出したもの。対象は、年間評価が一定件数以上あり、平均点4・75点の基準を満たした会社で、20年度は加盟会社1158社から89社が選ばれた。パナソニック リフォームは、年間評価件数15 件で、満足度評価の平均が4・80だった。

 同社は、昨年12 月にoriconMEが発表した「オリコン顧客満足度調査」の「大型リフォーム」部門でも2年連続の総合1位を獲得したほか、同調査の「マンションリフォーム」部門でも第2位を獲得した。

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